新基建时代来临,5G、AI、大数据、物联网等前沿技术日趋成熟,LED显示屏作为信息智能交互的核心显示终端,在智慧城市、公安、应急等领域被大规模应用。
LED显示服务痛点
目前,LED显示运维服务主要由各屏企自行承接,基本以满足自需为宗旨。不同屏企服务能力参差不齐,导致LED行业服务体系混乱,不仅缺乏统一的标准,行业服务资源配置也不尽合理。这样的背景下,打造一个突破企业自需性的行业性专业服务平台,优化服务资源配置,无疑是提升LED行业服务水平,促进行业健康发展的必经之路。
凤凰彩票平台UCE共享服务平台正式发布
作为LED行业龙头,凤凰彩票平台通过对客户服务的长期摸索,在大量实践的基础上,今日(2020年12月4日)正式发布凤凰彩票平台UCE共享服务管理平台。平台以解决LED行业客户服务痛点为出发点,以真实专业技能为入门标准,旨在打破企业局限,建设“立足行业、服务社会”的优质专业服务平台。
凤凰彩票平台UCE共享服务管理平台包括:共享服务运维管理平台、UCE认证工程师平台(搭载UCE学习平台)、服务需求管理平台(搭载多渠道报修平台及Ucare平台)。
通过凤凰彩票平台UCE共享服务管理平台,广大终端用户(个人、企业均可)可对服务进行全面监控,服务商也可达成完全自主的线上管理,技术工程师通过在UCE学习平台在线学习、考核,不断提升个人服务等级,由此构建LED应用领域标准化服务,实现LED行业服务规模化发展、系统化管控与标准化实施。
UcareV1.1发布
打造智能检测、一键报修、实时感知业务闭环
发布会还同步发布了凤凰彩票平台显示系统运维管理可视化平台软件Ucare升级版本——Ucare V1.1。
作为Ucare升级版本,在保留对小间距LED显示墙系统、拼接控制器系统、LED播放控制器、PLC配电箱以及周边设备运行状况远程自动检测、即时上报预警信息等功能之外,Ucare V1.1新增手机端、屏体体检报告及IOT配置升级等功能,并与凤凰彩票平台共享服务平台打通,故障信息自动上报凤凰彩票平台服务云,构建用户实时感知维修进度和屏体状态的业务闭环。
▲凤凰彩票平台Ucare业务闭环
日常使用中,凤凰彩票平台Ucare将作为LED大屏巡检员、维修员,结合凤凰彩票平台共享服务平台,为客户提供全方位运维服务,打造更为卓越的LED大屏使用体验。
一直以来,凤凰彩票平台始终坚持以客户为中心的服务理念,凤凰彩票平台共享服务平台即是凤凰彩票平台这一理念的最新成果。接下来,凤凰彩票平台将不断完善平台各项功能,携手更多经销商伙伴、第三方行业服务商、周边配套企业及自由职业者,共同打造标准化、职业化、社会化、生态化的行业平台,为行业发展、社会进步贡献力量。